Soy mayor no idiota
“Soy mayor no idiota” es la iniciativa de un valenciano, Carlos San Juan, a través de la plataforma chance.org, en la que reclama un trato “más humano” por parte de los bancos al colectivo de las personas mayores.
Por eso desde Notanmayores queremos hacer referencia a una problemática que a día de hoy sigue estando de actualidad ya que las entidades financieras no tienen en cuenta las necesidades específicas del colectivo sénior y sólo piensan en transformar sl funcionamiento de las sucursales pensando en su propio bien.
La relación entre los bancos y las personas mayores ha sido objeto de polémica en los últimos años.
Por un lado, los bancos han sido criticados por tratar a las personas mayores de manera injusta, mientras que por otro lado, se argumenta que las personas mayores a menudo son vulnerables a la estafa y necesitan protección adicional.
Uno de los principales problemas es que los bancos a menudo ofrecen productos y servicios que no son adecuados para las personas mayores.
Por ejemplo, los bancos pueden ofrecer tarjetas de crédito con límites de crédito muy altos a personas mayores que no pueden permitirse pagar la deuda acumulada, o pueden ofrecer préstamos a tasas de interés excesivamente altas. Esto puede llevar a las personas mayores a la ruina financiera, lo que a su vez puede tener consecuencias graves para su salud y bienestar.
Víctimas de estafas y fraudes
Otro problema es que las personas mayores a menudo son víctimas de estafas y fraudes financieros. Los estafadores a menudo se dirigen a las personas mayores porque creen que son más vulnerables y menos informadas.
Los bancos tienen un papel importante que desempeñar en la protección de las personas mayores contra la estafa y el fraude financiero, pero algunos argumentan que los bancos no están haciendo lo suficiente.
Protección de las personas mayores
Una posible solución a estos problemas es que los bancos deben ser más proactivos en la protección de las personas mayores. Los bancos pueden proporcionar información clara y fácil de entender sobre sus productos y servicios, y pueden ofrecer asesoramiento financiero a las personas mayores que necesitan ayuda para administrar sus finanzas.
También pueden implementar medidas de seguridad adicionales, como la verificación de la identidad de las personas mayores antes de concederles préstamos o tarjetas de crédito.
En última instancia, la relación entre los bancos y las personas mayores debe ser justa y equitativa.
Los bancos deben ser responsables en la forma en que tratan a las personas mayores, y las personas mayores deben ser protegidas contra la estafa y el fraude financiero. Con un enfoque adecuado, los bancos y las personas mayores pueden trabajar juntos para garantizar una relación mutuamente beneficiosa y justa.
Las personas mayores pueden enfrentar varias dificultades al operar con las entidades financieras. A continuación, se presentan algunas de las dificultades más comunes
¿Cuáles son las mayores dificultades que tienen las personas mayores con los bancos?
Falta de conocimiento tecnológico
Muchas personas mayores pueden no estar familiarizadas con la tecnología moderna, lo que puede hacer que les resulte difícil utilizar los servicios bancarios en línea o por teléfono.
Esto puede hacer que las personas mayores tengan que acudir a la sucursal bancaria en persona para realizar transacciones, lo que puede ser inconveniente para ellos.
Dificultades físicas
Las personas mayores pueden tener dificultades físicas que dificulten la realización de transacciones bancarias.
Por ejemplo, puede ser difícil para ellos ingresar los datos en un cajero automático o leer las letras pequeñas en una pantalla de computadora.
Dificultades cognitivas
Las personas mayores pueden tener dificultades cognitivas, como problemas de memoria o atención, lo que puede dificultar la comprensión de los términos y condiciones de los productos y servicios bancarios.
También pueden ser más susceptibles a ser engañados por estafadores o fraudes financieros.
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Barreras lingüísticas:
Las personas mayores que hablan un idioma diferente al idioma oficial del país en el que residen pueden tener dificultades para comunicarse con el personal bancario y comprender los documentos y formularios bancarios.
Discriminación
Las personas mayores pueden enfrentar discriminación en la oferta de productos y servicios bancarios.
Por ejemplo, los bancos pueden negarles préstamos o tarjetas de crédito debido a su edad, lo que puede limitar su capacidad de acceder a servicios financieros.
Estas son algunas de las dificultades que pueden enfrentar las personas mayores al operar con las entidades financieras.
Es importante que las entidades financieras tomen medidas para abordar estas dificultades y garantizar que las personas mayores tengan acceso a servicios financieros justos y equitativos.
Medidas adoptadas por los Bancos para ayudar a las personas mayores
Por otra parte las entidades financiera están tomando varias medidas para poder trabajar de manera efectiva con las personas mayores y protegerlas de posibles fraudes o malas prácticas.
A continuación, se presentan algunas de las medidas más comunes:
Capacitación y formación
Las entidades financieras están capacitando a sus empleados para que puedan trabajar de manera efectiva con las personas mayores.
Esto implica la capacitación en habilidades de comunicación, empatía y comprensión de las necesidades de las personas mayores.
También incluye la formación sobre las leyes y regulaciones relacionadas con la protección de las personas mayores.
Servicios adaptados
Las entidades financieras están adaptando sus servicios para satisfacer las necesidades de las personas mayores.
Esto puede incluir servicios bancarios en línea o por teléfono para personas mayores que no pueden ir a la sucursal bancaria, así como servicios de asesoramiento financiero para personas mayores que necesitan ayuda para administrar sus finanzas.
Protección de datos personales
Las entidades financieras están implementando medidas de seguridad adicionales para proteger los datos personales de las personas mayores.
Esto puede incluir la verificación de la identidad de las personas mayores antes de concederles préstamos o tarjetas de crédito, así como la implementación de medidas de seguridad en línea para proteger los datos bancarios de las personas mayores.
Campañas de concientización
Las entidades financieras están llevando a cabo campañas de concientización para informar a las personas mayores sobre los posibles riesgos de los fraudes y estafas financieras.
Estas campañas pueden incluir talleres, seminarios y otros eventos educativos para informar a las personas mayores sobre los riesgos y cómo evitarlos.
En resumen, las entidades financieras están tomando medidas para trabajar de manera efectiva con las personas mayores y protegerlas de posibles fraudes o malas prácticas.
Estas medidas incluyen la capacitación y formación de los empleados, la adaptación de los servicios bancarios, la protección de los datos personales y las campañas de concientización para informar a las personas mayores sobre los posibles riesgos.
Conclusión
Desde Notamayores queremos apoyar cualquier campaña que haga posible que las personas mayores tengan una atención digna por parte de los bancos, acorde a su edad y que no traten al colectivo como simple números, sino como personas con necesidades diferentes.
